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묻고 답하기 |
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용량이 부족하다고 자꾸만 나옵니다. |
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등록일
:
2010-06-26
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글쓴이
:
이엑스이
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조회수
:
104 |
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굽네치킨 주안1호점 사장님 안녕하세요
해당점 장애가 많이 발생되어 고객대장 확인하고 답변 드립니다.
1. 결과 : 해당점 2010년 3월 30일 컴교체 후 자료(DB) 직접 설치(복사)하신 매장
으로 설치 이후 에 백업한 고객자료 점검(DB 손상 복구)를 받지 않은
것으로 확인 되었으니 고객센터에 연락 하시여 손상된 자료를 점검 받을
실 것을 안내 드립니다.
2. 참고 1 : 해당점 고객자료(데이터베이스)가 원천적으로 많이 손상되 있었을 것
입니다(원인 : 퇴근 시 컴퓨터 윈도우 정상 종료를 하지 않고 계속하여
전기 끄심/점검 시 확인하여 컴퓨터 종료 방법 안내 드림)
2 : 동인천점(신포점)은 2008년 1월 17일 복동이 설치하고 2009년 1월7일
장애 (바이러스 감염 되 cid 번호 안뜸/해결) 및 11월 18일 컴퓨터가
켜지지 않아(부팅/OS 장애 ) 컴 수리 후 복동이 재설치 하셨음을 안내
드립니다.
* 2년 6개월 사용 중 고객센터 2회 통화 하심.
3. 해당점은 고객센터에 연락 하시여 유상AS 안내 받으시기 바랍니다.
배달관리 고객센터 평일 오전 10시 부터 오후 5시 까지
* 오늘(토)은 축구 16강 결전의 날 입니다, 고객센터
점심시간 없이 오후 3시 까지 연장 상담 예정 입니다. |
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